วิธีใช้งาน
ยื่นคำขอเปลี่ยนเครื่อง, รับเครื่องทดแทน หรือ ซ่อมเครื่อง ผ่านเว็บไซต์ของเรา เพียงแค่คุณเลือกรุ่นที่ต้องการ เราจะส่งไปให้ถึงที่บ้าน และเปลี่ยนโทรศัพท์ของคุณไม่ว่าจะอยู่ในสภาพไหน ให้คุณสะดวกและมีทางเลือกมากขึ้น
Make the switch in just a few easy steps
เราจะเชื่อมต่อกับคุณด้วยวิธีที่เร็วที่สุด ง่ายที่สุด และสะดวกที่สุด
เลือกบริการ
เลือกบริการที่คุณต้องการ - เปลี่ยนเครื่อง รับเครื่องทดแทน หรือ ซ่อมเครื่องของคุณ
เลือกเครื่องที่คุณอยากได้
คุณสามารถเลือกเครื่องรุ่นไหนก็ได้ ไม่ว่าจะเป็นเครื่องเหมือนเดิมไปจนถึง เครื่องโมเดลเดิม (รุ่นเดียวกัน,สีต่างกัน) หรือแม้แต่เครื่องที่คล้ายกัน (รุ่นและยี่ห้อต่างกัน) ที่เป็นไปตามข้อกำหนด
สถานะปัจจุบันของเครื่อง
ให้รายละเอียดคร่าวๆเกี่ยวกับสภาพของเครื่องของคุณตอนนี้
รายละเอียดการจัดส่ง
ให้รายละเอียดเกี่ยวกับที่อยู่ในการจัดส่งเครื่อง
รายละเอียดการชำระเงิน
ใส่รายละเอียดบัตรเครดิต หรือเลือกการโอนเงินผ่านธนาคาร การเปลี่ยนเครื่อง รับเครื่องทดแทน และการซ่อมเครื่องจะมีค่าบริการ
Frequently asked questions
ถาม: AIS Care+ กับ AIS Care+ with AppleCare Services ต่างกันอย่างไร
AIS Care+ with AppleCare Services คือแผนบริการเปลี่ยนเครื่องหรือรับเครื่องทดแทน สำหรับตัวเครื่อง iPhone เท่านั้น
ถาม: ลูกค้าจะได้รับสิทธิประโยชน์อะไรจากบริการ AIS Care+ / AIS Care+ with Apple Care Services
- ใช้สิทธิ์ Switch (ขอเปลี่ยนเครื่อง) หรือ Replacement (ขอเครื่องทดแทน) รวมกันได้ 2 ครั้ง ภายในระยะเวลา 12 เดือน (1 รอบปีแพ็กเกจ)
- รับสิทธิ์ เปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง
- ใช้สิทธิ์ Switch 2 ครั้ง และ Replacement 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 12 เดือน (1 รอบปีแพ็กเกจ)
- ซ่อมเครื่องได้ไม่จำกัดครั้ง ผ่าน AppleCare Services
- ใช้สิทธิ์ Switch 2 ครั้ง และ Replacement 1 ครั้ง ภายในระยะเวลา 12 เดือน (1 รอบปีแพ็กเกจ)
- รับสิทธิ์ เปลี่ยนหน้าจอฟรี 1 ครั้ง
- ซ่อมเครื่องได้ไม่จำกัดครั้งผ่านศูนย์บริการ Samsung ทั่วโลก ราคาซ่อมเป็นไปตามที่ศูนย์บริการกำหนด (เพิ่มเติมคลิก) (บริการ AIS Care+ with Samsung Care Services)
| ประเภทบริการ | ปีที่ 1 | ปีที่ 2 | ปีที่ 3–4 |
|---|---|---|---|
| ค่าบริการ Switch | 25.0% | 20.0% | 12.0% |
| ค่าบริการ Replacement | 42.5% | 30.0% | 22.0% |
- เปลี่ยนหน้าจอ 1,000 บาทต่อหน้าจอ (ด้านหน้าหรือด้านหลัง)
- 2,000 บาท กรณีเปลี่ยนทั้งสองด้าน
- การซ่อมอื่นๆ นอกเหนือจากหน้าจอ 3,300 บาทต่อครั้ง
- ซ่อมฮาร์ดแวร์ได้ไม่จำกัดครั้ง
- เปลี่ยนแบตเตอรี่ตามเงื่อนไขของ Apple
- รับบริการซ่อมแบบ walk-in ได้ทั่วโลกที่ Apple Store และศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple
- ติดต่อ Apple Support แบบ Priority ตลอด 24 ชั่วโมง
ถาม: ใครสามารถใช้สิทธิ์บริการ AIS Care+ นี้ได้บ้าง
สามารถสมัครบริการได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตเครื่องใหม่
ถาม: ใครสามารถรับสิทธิ์สมัครบริการ AIS Care+ with AppleCare Services นี้ได้บ้าง
สามารถสมัครบริการได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ iPhone เครื่องใหม่
ถาม: เวลาทำการของบริการ AIS Care+ และ AIS Care+ with AppleCare Services
2. บริการออนไลน์ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง https://ais-careplus.bolttech.co.th/
3. Apple Support: getsupport.apple.com, โทร 1800-019-900 (ทุกวัน ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 21.00 น.) หรือแชทกับเจ้าหน้าที่ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00น.) ช่องทางบริการนี้สำหรับลูกค้า AIS Care+ with AppleCare Services เท่านั้น
ถาม: ตัวเลือกอุปกรณ์ เครื่องเหมือนเดิม, เครื่องโมเดลเดิม และ เครื่องที่คล้ายกัน มีความแตกต่างกันอย่างไร
หมายถึง: ยี่ห้อ รุ่น และสี เดียวกันกับรุ่นเดิม
เครื่องโมเดลเดิม (Like for Identical)
หมายถึง: เครื่องรุ่นเดียวกันกับรุ่นเดิม แต่ได้เป็นสีใหม่
เครื่องที่คล้ายกัน (Like for Similar)
หมายถึง: เป็นรุ่นและสีอื่นๆ ที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงกับรุ่นเดิม อาจเปลี่ยนแบรนด์ เปลี่ยนรุ่น (ตามรุ่นที่กำหนดจากผู้ให้บริการ)
ถาม ฉันจะได้รับเครื่องใหม่แกะกล่องในการขอรับบริการเปลี่ยนเครื่องหรือรับเครื่องทดแทนใช่หรือไม่
- ตัวเครื่องอาจได้รับการตกแต่งใหม่
- จะได้รับเฉพาะตัวเครื่องไม่รวม Battery และอุปกรณ์เสริมอื่น ยกเว้นตัวเครื่องที่ไม่สามารถ ถอด Battery ได้
ถาม: ฉันตัดสินใจแล้วว่าจะเปลี่ยนเครื่องหรือรับเครื่องทดแทน ฉันต้องทำอย่างไร เพื่อดำเนินการต่อ
ถาม กรณีเครื่องมีปัญหาและฉันต้องเปลี่ยนเครื่องใหม่สามารถทำได้หรือไม่หลังจากที่สมัคร AIS Care+ แล้ว