เปลี่ยนเครื่อง, รับเครื่องทดแทน หรือ ซ่อมเครื่องครบวงจร* ด้วยเหตุผลใดก็ตาม

AIS Care+ คือแผนบริการเปลี่ยนเครื่องหรือรับเครื่องทดแทน สำหรับตัวเครื่อง Android,Tablet และ iPad
AIS Care+ with AppleCare Services คือแผนบริการเปลี่ยนเครื่องหรือรับเครื่องทดแทน สำหรับตัวเครื่อง iPhone เท่านั้น

สมัครบริการเป็น AIS Care+ ก่อนวันที่ 22 กันยายน 2566
ได้บริการดังนี้: รับเครื่องทดแทนหรือบริการเปลี่ยนเครื่อง 2 ครั้ง และซ่อมหน้าจอฟรี 1 ครั้ง ใน 1 รอบปีแพ็คเกจ

• ค่าบริการเปลี่ยนเครื่อง 25% ของราคาเครื่อง ณ วันเปิดตัว
• ค่าบริการขอเครื่องทดแทน 42.5% ของราคาเครื่อง ณ วันเปิดตัว

ฟรีค่าบริการการเปลี่ยนหน้าจอ

สมัครบริการ AIS Care+ for iPhone ตั้งแต่วันที่ 22 กันยายน 2566
ได้บริการดังนี้: บริการรับเครื่องทดแทน 1 ครั้ง หรือบริการเปลี่ยนเครื่อง 2 ครั้ง หรือซ่อมแบบไม่จำกัดครั้ง (ครั้งละ 2,200 บาท) ใน 1 รอบปีแพ็คเกจ

• ค่าบริการเปลี่ยนเครื่อง เป็นไปตามรุ่นของเครื่อง ข้อมูลเพิ่มเติมที่ AIS Care+
• ค่าบริการขอเครื่องทดแทน 42.5% ของราคาเครื่อง ณ วันเปิดตัว
• ค่าบริการซ่อมเครื่องแบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง 2,200 บาทต่อครั้ง

สมัครบริการ AIS Care+ with AppleCare Service ตั้งแต่วันที่ 20 มีนาคม 2567 (และ ลูกค้า AIS Care+ for iPhone ที่เปลี่ยนมาใช้ AIS Care+ with AppleCare Service)
ได้บริการดังนี้: บริการรับเครื่องทดแทน 1 ครั้ง หรือบริการเปลี่ยนเครื่อง 2 ครั้ง หรือซ่อมแบบไม่จำกัดครั้ง (ครั้งละ 3,300 บาท) เปลี่ยนจอแตกครั้งละ 1,000 บาท (ต่อด้าน) เปลี่ยนแบตเตอรี่ฟรี (ภายใต้เงื่อนไข Apple)

• ค่าบริการเปลี่ยนเครื่อง 25% ของราคาเครื่อง ณ วันเปิดตัว
• ค่าบริการขอเครื่องทดแทน 42.5% ของราคาเครื่อง ณ วันเปิดตัว
• ค่าบริการเปลียนหน้าจอหรือกระจกหลังเครื่อง 1,000 บาทต่อด้าน
• ค่าบริการการซ่อมอื่นๆ 3,300 บาท

รายละเอียดเพิ่มเติม AIS Care+ with AppleCare Services

บริการนี้เปิดให้สำหรับลูกค้า AIS ระบบรายเดือน (Postpaid) ที่ซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตเครื่องใหม่ (Android,Tablet และ iPad) จาก AIS
สามารถสมัครบริการได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตเครื่องใหม่

บริการนี้เปิดให้สำหรับลูกค้า AIS ระบบรายเดือน (Postpaid) ที่ซื้อโทรศัพท์มือถือ iPhone จาก AIS
สามารถสมัครบริการได้ภายใน 30 วันนับจากวันที่ซื้อ iPhone เครื่องใหม่

1. แจ้งผ่าน Call Center โทร. 098-585-1175 ทุกวัน เวลา 09.00 – 20.00 น. (โทรฟรีในเครือข่าย AIS)
2. บริการออนไลน์ ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง https://ais-careplus.bolttech.co.th/
3. Apple Support: getsupport.apple.com, โทร 1800-019-900 (ทุกวัน ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 21.00 น.) หรือแชทกับเจ้าหน้าที่ (วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 18.00น.) ช่องทางบริการนี้สำหรับลูกค้า AIS Care+ with AppleCare Services เท่านั้น

เครื่องเหมือนเดิม (Like for Like)
หมายถึง: ยี่ห้อ รุ่น และสี เดียวกันกับรุ่นเดิม

เครื่องโมเดลเดิม (Like for Identical)
หมายถึง: เครื่องรุ่นเดียวกันกับรุ่นเดิม แต่ได้เป็นสีใหม่

เครื่องที่คล้ายกัน (Like for Similar)
หมายถึง: เป็นรุ่นและสีอื่นๆ ที่มีคุณสมบัติใกล้เคียงกับรุ่นเดิม อาจเปลี่ยนแบรนด์ เปลี่ยนรุ่น (ตามรุ่นที่กำหนดจากผู้ให้บริการ)

เครื่องที่ได้รับจาก การขอรับบริการเปลี่ยนเครื่องหรือรับเครื่องทดแทน จะเป็นเครื่องบริการหลังการขาย ที่ผ่านมาตรฐานการตรวจสอบจากแบรนด์ผู้ผลิต

• ตัวเครื่องอาจได้รับการตกแต่งใหม่
• จะได้รับเฉพาะตัวเครื่องไม่รวม Battery และอุปกรณ์เสริมอื่น ยกเว้นตัวเครื่องที่ไม่สามารถ ถอด Battery ได้

ตอบ: ขั้นแรก ตรวจสอบว่าเครื่องที่คุณต้องการเปลี่ยนหรือรับเครื่องทดแทนนั้นได้ลงทะเบียนกับ AIS แล้วหรือไม่ หลังจากนั้นให้ปิดฟังก์ชั่น "Find my iPhone" หรือระบบล็อกความปลอดภัยที่คล้ายกัน และชำระค่าบริการเปลี่ยนเครื่องหรือรับเครื่องทดแทน กรอกที่อยู่สำหรับจัดส่งของ เมื่อผู้จัดส่งได้ส่งเครื่องให้ โปรดแสดงบัตรประจำตัวประชาชนเพื่อรับและแลกเปลี่ยนเครื่องเดิมที่มีอยู่ให้กับผู้จัดส่ง หากคุณขอรับเครื่องทดแทน คุณเพียงแค่รอการจัดส่งเครื่องทดแทน โดยไม่ต้องส่งมอบเครื่องใดๆ ทั้งสิ้น

ตอบ: สามารถเปลี่ยนได้ซึ่งการแลกเปลี่ยนเครื่องของคุณต้องเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของการรับประกันที่ OEM หรือ bolttech ให้ไว้ สำหรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว กรุณาแจ้งผ่านคอลเซ็นเตอร์ AIS Care+ หรือติดต่อโดยตรงที่ร้านเอไอเอสทุกสาขา จำเป็นต้องมีหลักฐานการแลกเปลี่ยนสำหรับการเปลี่ยนแปลงการรับประกัน OEM